| Auteur |
 Onderwerp  |
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
 Geplaatst - 29 Jul 2010 : 11:17:57
|
Geen internetverbinding meer op mijn desktop.
De helpdesks van Ziggo droegen oplossingen aan, die niet tot het gewenste resultaat leidden, (€ 0,65 per minuut).
Iemand een suggestie?
Ik ben sinds enige dagen (noodgedwongen meer of meer) overgestapt op Ziggo. De monteur is geweest en heeft de fysieke installatie gedaan. De TV en radio zijn nu aangesloten. Omdat ik geen Internet op mijn desktop meer had, (de oude provider had per vergissing deze te vroeg beëindigd), gaf hij mij een kabel, één met acht binnensnoertjes i.p.v. vier. Deze moest de oude kabel vervangen, die ik tot op de vorige dag nog had gebruikt. Dit zou de oorzaak zijn.
Waar ligt het aan: ik kan wel draadloos internetten, via mijn Linksys router, maar op mijn desktop krijg ik geen verbinding? Op mijn laptop geeft een icoontje aan dat “een van de netwerkkabels niet is aangesloten”. De netwerkkabel heb ik van mijn desktop in de router geplugd en een kabeltje loopt van de router (in de poort van Internet) naar het Ziggo Ubee modem naar Ethernet.
RaRaRa ?
Met dank
John
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 29 Jul 2010 : 11:34:07
|
Welke oplossingen droegen zij dan aan?
Het heeft namelijk geen zin in "herhalingen te vallen".
Wat voor modem heb je dan van Ziggo?
Draadloos of alleen voor bekabelde Internet verbinding
Test eerst rechtstreeks.
Haal de router er eens van tussen en sluit je desktop of het notebook bekabeld aan op het Ziggomodem, dan moet je Internet hebben.
Zo ja, weet je dat we het in de routerinstellingen moeten zoeken en dat de cable ok is.
Pc uit.
De router al eens in fabrieksinstellingen teruggezet door het pinnetje 10 sec. ingedrukt te houden?
Pc aan.
Daarna via 192.168.1.1. naar routerconfig gaan en beveiliging opnieuw instellen.
|
Bewerkt door whoepie op 29 Jul 2010 11:55:16 |
 |
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
Geplaatst - 29 Jul 2010 : 19:09:44
|
Ik heb eerst gesproken met een Hr. Kemal (fonetisch gespeld). Deze gaf mij het advies om een nieuwe kabel te kopen. Er is dan een breuk in de kabel, (alsof dit voor de hand ligt), een breuk in de kabel die ik 5 minuten daarvoor van de Ziggo monteur kreeg, gesealed en in verpakking. Ik heb voor alle zekerheid weer mijn oude kabel geprobeerd, geen resultaat.
Toen gesproken met Roberto (ook fonetisch gespeld), deze ging iets verder zoeken en stelde dat de netwerkkaart herinstalleerd moest worden. Ook had ik geen IP adres stelde hij, (onmogelijk, ik heb toch wel een draadloze verbinding!?!) . Ik moest daarvoor contact opnemen met de leverancier óf (toen ik tegensputterde) met hun specialisten van Service Plus, 0900-1876. Na een kwartier kwam Mw. Saarloos met de oplossing, “ik moest alles loskoppelen en geen 10 of 15 seconden maar min. 5 minuten wachten alvorens alles weer aan te sluiten”. Dit fantastische advies kostte mij € 9.75. Toch dit maar opgevolgd en evenmin resultaat. Dus € 15,00 armer en geen “ cent” wijzer. Vandaar een oproep in het forum.
1) Wat voor modem heb je dan van Ziggo?... Het merk “Ubee”.
2) Draadloos of alleen voor bekabelde Internet verbinding…. Dit weet ik niet. Ik neem aan voor het laatste, standaard aansluiting.
3) Haal de router er eens van tussen en sluit je desktop of het notebook bekabeld aan op het Ziggomodem ….had ik al gedaan, geen effect.
4) De router al eens in fabrieksinstellingen teruggezet door het pinnetje 10 sec. ingedrukt te houden?... Dit durf ik niet aan, de instellingen zijn indertijd met behulp van de helpdesk van Linksys ingesteld. Dit modem heb ik al enkele jaren zonder probleem in gebruik, met uitzondering van het laatste jaar (omdat ik toen ADSL had met ingebouwd draadloos modem).
Als ik de wizard op mijn desktop gebruik ( Wizard Netwerk Instelling), krijg ik de volgende melding: de wizard heeft niet aangesloten netwerkhardware gevonden. De onderstaande netwerkverbindingen zijn verbroken, controleer de netwerkkabels of sluit de netwerkhardware opnieuw aan ….en klik op volgende.
In het kader zie ik staan: draadloze netwerkverbinding Realtek RTL818554M Wireless Lan Network Adapter).
Tot zover het totale beeld.
|
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 29 Jul 2010 : 19:33:17
|
Welke Linksys router heb je?
Ziggo, toch kabel en geen adsl?
Controleer eerst eens of de netwerkkaart geïnstalleerd is en is ingeschakeld?
Haal modem van stroom.
wacht tot de leds zijn opgelicht.
Sluit cable pc aan.
Start pc.
Je zal fdan toch bekabeld Internet moeten hebben!!!
Dan router:
Had je de router correct aangesloten op het modem?
Router tussen pc en modem.
Pc en router op 1 van de 4 poorten van de router.
Ook nu:
Haal modem van stroom
Sluit deze na 5 minuten weer aan.
Sluit router aan ( gereset volgens mij i.v.m. tcp/ip aut.)
Sluit nu cable pc aan op de router en start pc.
Je zal nu via 192.168.1.1 (admin, admin) in routerconfig kunnen en beveiliging kunnen instellen.
Ter info: http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=26588&page=2
Lees dit item maar eens door en in het bijzonder de laatste opmerking op blz. 2. |
Bewerkt door whoepie op 29 Jul 2010 20:30:58 |
|
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 02:40:03
|
Ik heb gekeken naar de netwerkadapters en er staat een geel uitroepteken bij Marvell Yukon 88E8056 PCI-E gigabit Ethernet Controller met de tekst: Windows kan dit stuurprogramma niet laden, mogelijk is dit beschadigd of ontbreekt het.
De fout repareren met behulp van de wizard is niet mogelijk. Kan ik dit verwijderen en opnieuw installeren zoals de wizard adviseert? En is dit misschien de oorzaak van het probleem?
(Ik heb nu wel internetverbinding als ik mijn laptop aansluit op het modem dmv het snoer/ kabel).
|
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 08:33:26
|
Ook beveiligd?
Dus met notebook kan je draadloos of bekabeld Internetten.
Kabel is dus ok.
Dan de Desktop.
Ga naar de site van packard bell ( via notebook) en haal de ( juiste ) drivers op voor je desktop.
Installatiebestand op usbstick zetten.
Installeer nu op de desktop de drivers en herstart.
Ki
Of hier aan de rechterkant door besturingssysteem (XP 32 of 64 selcteren) en ethernetnummer:
http://www.marvell.com/support.html
Dan heb je de drivers ook.
|
Bewerkt door whoepie op 30 Jul 2010 08:40:35 |
|
|
|
LOSSE
Methusalem
Belgium
3160 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 09:48:16
|
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 10:11:06
|
Wan?
Dat is toch Lan.
Je sluit hier toch je Internetkabel op aan.
Maar plaats de naam van de PB pc maar eens.
Dan kunnen we zien wat erprecies in die Desktop zit.
Wan/Lan?
Losse kaart en/of onboard moederbord!
|
Bewerkt door whoepie op 30 Jul 2010 10:11:57 |
|
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 12:33:11
|
Naar de site van packard bell (via notebook) en haal de ( juiste ) drivers op voor je desktop, .......waarom de P B site ?
Hoe weet ik of ik een XP x 64 of een XP x86 heb? |
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 12:45:11
|
Is dat dan geen PB?
Welke desktop merk/type/uitvoering heb je dan?
Dus graag gegevens om je te helpen de drivers te vinden op de site van de desktopproducent!
Of wellicht heb je wel een driverscd die bij deze desktop hoort en installeer zo de drivers opnieuw.
Misschien staan deze ook wel op een aparte partitie.
In ieder geval ook te downloaden via: http://www.marvell.com/support.html
Rechtermuisknop op deze computer, eigenschappen en je krijgt je besturingssysteem in beeld.
Of: http://support.microsoft.com/kb/308549/nl
Aangezien je met de desktop geen Internet hebt, zal je installtiebestand via het notebook moeten binnenhalen.
Maar antwoord s.v.p. eens:
+ is dit nu cable of adsl
+ heb je fabrieksinstellingen gereset met pin
+ heb je beveiligd |
Bewerkt door whoepie op 30 Jul 2010 12:50:08 |
|
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 14:21:00
|
Het is nu kabel, ik had tot voor enige dagen geleden ADSL van Tele 2
De fabrieks instellingen heb ik niet gereset, ik zal dat alsnog doen, maar met enige huiver
Ik had deze router , Linkys 2.4 GHZ 54 Mbps model WRT54G enige jaren in gebruik en is beveiligd.
Mijn desktop is een Acer Aspire, T180-IB7Z. Het is XP versie 2002 Service Pack 3. Als ik naar die Marvell site ga moet ik kiezen tussen de XP 64 of XP 86, hoe kom ik dat te weten?
|
|
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 14:30:22
|
|
oh, ik zie net dat niet uitmaakt of het een 32 of 64 is. |
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 15:49:07
|
|
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 18:08:15
|
Het lukt mij niet om dit bestand te installeren. Ook valt het mij op dat het Acer bestand een ander is dan het Marvell bestand . Ik heb het bestand LAN_Marvell 9.11.11.3_Vistax86.zip gedownload.
Daarna van mijn bureaublad, waarop ik het heb geplaatst, naar mijn USB stick. Deze daarna in mijn Desktop; er gebeurt niets als ik het uitgepakt heb. Ik heb een ZIP programma Easy Zip 2000.
Ik zie .cat/.htm/.inf/.sys/.txt extensies………
|
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 18:39:38
|
We gaan maar uit van het Acer bestand.
Plaats de4ze bestanden in een map op de desktop.
Ga nu naar apparatenbeheer en zoek het gele uitroepteken op.
Stuurprogramma bijwerken en leid het programma naar de map waar de acerbestanden staan.
Als het goed is worden de systeembestanden herkend en de Lan geïnstalleerd.
Via http://www.marvell.com/support.html zal je keuzews moeten maken.
Je besturingssysyteem en nummer, dan akkoord gaan en bovenin activex toestemming geven te installeren!
Dit is inderdaad een veel nieuwere dan op de site van Acer). |
Bewerkt door whoepie op 30 Jul 2010 18:44:59 |
|
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 19:25:19
|
Ik krijg uiteindelijk een melding via Wizard Update: er is geen betere software voor de hardware dan die reeds is geïnstalleerd……..
.Misschien deze eerst verwijderen en opnieuw installeren??? .
|
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 19:46:48
|
Ja, installatie ongedaan maken en herstarten.
Als wizzard nieuwe hardware gevonden wordt, naar de map lleiden met bestanden.
|
|
|
|
jroos5
Junior
Netherlands
233 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 21:13:57
|
Nou, het is gelukt!!!!!!!
De desktop gaf een melding, dat hij het bestand niet kon vinden. Op een gegeven ogenblik werd gevraagd of het oude bestand weer moest worden teruggezet. Heb ik maar gedaan en hij werkt weer!?!.
Ook mijn laptop werkt……. Fantastisch!!!!
Ik vond het een moeilijk begaanbare weg, “een zware bevalling” , (hoewel ik hier evenmin verstand van heb)!?
Ik ga maar niet denken hoe dit probleem is ontstaan, het vreemde is namelijk dat het optrad toen de andere provider de Internetverbinding verbrak ivm de overstap.
Heel veel dank voor je uitleg en je geduld whoepie !!!!
Met hartelijke groet,
John
|
|
|
|
whoepie
Senior
1030 berichten |
Geplaatst - 30 Jul 2010 : 21:22:31
|
Hoera!!!!!
Graag gedaan, John!
 |
|
|
| |
Onderwerp |
|
Geen internetverbinding meer op mijn desktop.
